Opći uvjeti prodaje
Članak 1. - Opće odredbe
1. Pregledavanjem ovog područja korisnik pristupa aybel.shop, dostupnom putem URL-a: www.aybel.shop (u daljnjem tekstu "Aybel"). Pregledavanje i slanje narudžbe na web-stranici podrazumijeva prihvaćanje Uvjeta i odredbi te Pravila o zaštiti podataka koje je web-stranica usvojila i koja su na njoj navedena.
2. Prije pristupa proizvodima koje nudi web-stranica, korisnik je obvezan pročitati ove Opće uvjete prodaje, koji se smatraju općenito i nedvosmisleno prihvaćenima u trenutku kupnje.
3. Korisnici su pozvani da preuzmu i isprintaju primjerak obrasca za kupnju i ovih Općih uvjeta prodaje, čije odredbe Aybel zadržava pravo jednostrano mijenjati bez prethodne najave.
Članak 2. - Predmet uređenja
1. Ovi Opći uvjeti prodaje uređuju ponudu, prijenos i prihvaćanje narudžbi za proizvode na Aybelu i ne uređuju pružanje usluga ili prodaju proizvoda od strane drugih strana osim prodavatelja, koje su prisutne na istoj web stranici putem poveznica, banera ili drugih hiperveza.
2. Prije naručivanja i kupnje proizvoda i usluga od različitih strana, predlažemo da provjerite njihove uvjete prodaje.
Članak 3. - Zaključivanje ugovora
1. Za sklapanje kupoprodajnog ugovora morate ispuniti elektronički obrazac i poslati ga prema relevantnim uputama.
2. Sadrži referencu na Opće uvjete prodaje, slike svakog proizvoda i njegovu cijenu, načine plaćanja koji se mogu koristiti, metode dostave kupljenih proizvoda i povezane troškove dostave i otpreme, referencu na uvjete za ostvarivanje prava na odustanak te metode i rokove za povrat kupljenih proizvoda.
3. Prije sklapanja ugovora, od vas će se tražiti da potvrdite da ste pročitali Opće uvjete prodaje, uključujući informacije o pravu na odustajanje i obradi osobnih podataka.
4. Ugovor je sklopljen kada prodavatelj primi od korisnika ispunjen obrazac, nakon provjere točnosti u njemu navedenih podataka.
5. Korisnik je obvezan platiti cijenu od trenutka kada je dovršio postupak slanja online narudžbe. To se čini klikom na gumb "Plaćanje sada" na kraju vođenog postupka.
6. Nakon sklapanja ugovora, prodavatelj preuzima narudžbu na ispunjenje.
Članak 4 - Registrirani korisnici
1. Prilikom dovršetka postupka registracije, korisnik se obvezuje slijediti upute na web-stranici i točno i istinito navesti svoje osobne podatke.
2. Nakon dovršetka registracije, korisnik će na navedenu adresu primiti potvrdu e-poštom. Potvrda mora biti dostavljena u roku od 5 dana. Nakon tog razdoblja, ako potvrda nije primljena, Aybel se oslobađa svake obveze prema korisniku.
3. Potvrda u svakom slučaju oslobađa Aybel od bilo kakve odgovornosti u vezi s podacima koje je korisnik dostavio. Korisnik se obvezuje bez odgađanja obavijestiti Aybel o svim promjenama svojih podataka.
4. Ako korisnik dostavi netočne ili nepotpune podatke, ili ako postoji spor između zainteresiranih strana u vezi s izvršenim plaćanjima, Aybel ima pravo ne aktivirati ili obustaviti uslugu dok se ne riješe relevantna pitanja.
5. Kada korisnik prvi put zatraži aktivaciju profila, Aybel će mu dodijeliti korisničko ime i lozinku. Korisnik potvrđuje da ti identifikatori čine sustav za provjeru pristupa korisnika Uslugama i jedini sustav prikladan za identifikaciju korisnika te da će se radnje izvršene putem takvog pristupa pripisati njemu i biti za njega obvezujuće.
6. Korisnik se obvezuje čuvati svoje pristupne podatke kao povjerljive, pohranjivati ih s dužnom pažnjom i skrbi te ih ne otkrivati trećim stranama, čak ni privremeno.
Članak 5. - Dostupnost proizvoda
1. Dostupnost proizvoda odnosi se na stvarnu dostupnost u trenutku kada korisnik predaje narudžbu. Međutim, tu dostupnost treba smatrati isključivo indikativnom jer se, zbog istovremene prisutnosti više korisnika na web-stranici, proizvodi mogu biti prodani drugim kupcima prije potvrde narudžbe.
2. Čak i nakon slanja e-pošte s potvrdom narudžbe, mogu se dogoditi slučajevi djelomične ili potpune nedostupnosti robe. U tom slučaju narudžba će biti automatski ispravljena uklanjanjem nedostupnog proizvoda, a korisnik će biti odmah obaviješten e-poštom.
3. Ako korisnik zatraži otkazivanje narudžbe, čime se raskida ugovor, Aybel će vratiti uplaćeni iznos u roku od 7 dana od trenutka kada Aybel postane svjestan odluke kupca o raskidu ugovora.
Članak 6. - Ponuđeni proizvodi
1. Aybel tržnice:
Boje za tkanine; Dodaci poput četki i spužvi
2. Ponuda je detaljno opisana na našoj web stranici na sljedećoj poveznici: https://aybel.shop/collections/all
Članak 7 - Načini plaćanja i cijene
1. Cijene proizvoda bit će onakve kakve su povremeno navedene na web-stranici, osim u slučaju očitog pogreška.
2. U slučaju pogreške, Aybel će obavijestiti kupca u najkraćem mogućem roku, omogućivši mu da potvrdi narudžbu po ispravnom iznosu ili je otkaže. U svakom slučaju, Aybel neće biti obvezan isporučiti robu prodanu po nižoj, pogrešno navedenoj cijeni.
3. Cijene na web-stranici uključuju PDV i ne uključuju troškove dostave. Cijene su podložne promjenama u bilo kojem trenutku. Promjene ne utječu na narudžbe za koje je već poslana potvrda narudžbe.
4. Nakon što odaberete željene proizvode, bit će dodani u vašu košaricu. Jednostavno slijedite upute za kupnju, unosite ili provjerite tražene informacije u svakom koraku procesa. Pojedinosti narudžbe možete izmijeniti prije plaćanja.
5. Plaćanje se može izvršiti:
Kreditne kartice (Visa, Mastercard, Maestro, American Express, UnionPay), debitne kartice (Visa debit, Mastercard debit), Shop Pay, Apple Pay, Google Pay, Bancontact.
Članak 8. - Dostava
1. Aybel vrši dostavu diljem svijeta, s iznimkom Vatikan i Sjedinjenih Američkih Država.
2. Aybel će dostaviti na kućnu adresu korisnika navedenu prilikom kupnje.
3. Dostava se obično vrši unutar procijenjenog vremenskog okvira navedenog pri odabiru načina dostave i, u svakom slučaju, najkasnije u roku od trideset dana od datuma potvrde.
4. Ako dostava nije moguća, narudžba će biti poslana u skladište. U tom slučaju obavijest će navesti lokaciju narudžbe i kako dogovoriti novu dostavu.
5. Ako ne možete biti prisutni na lokaciji dostave u dogovoreno vrijeme, molimo vas da nas ponovno kontaktirate kako bismo dogovorili novi datum dostave.
6. Ako isporuka ne može biti izvršena iz razloga koji su izvan naše kontrole u roku od trideset dana od dana kada je narudžba spremna za isporuku, smatrat ćemo da želite raskinuti ugovor.
7. U slučaju raskida ugovora, iznosi će biti vraćeni, uključujući troškove dostave, isključujući sve dodatne troškove koji su nastali odabirom načina dostave različitog od uobičajenog načina dostave, bez nepotrebnog odgađanja i, u svakom slučaju, u roku od 30 dana od dana raskida ugovora. Troškovi prijevoza koji proizlaze iz raskida ugovora mogu podlijegati dodatnim troškovima, koje snosi kupac.
8. Troškove dostave snosi kupac i jasno su naznačeni prilikom narudžbe.
Članak 9. - Prijenos rizika
1. Rizici vezani uz proizvode prelaze na kupca pri isporuci. Vlasništvo nad proizvodima smatra se stečenim po primitku punog iznosa svih dospjelih obveza u vezi s njima, uključujući troškove dostave, ili po isporuci, ako se ona dogodi naknadno.
Članak 10. - Jamstvo i komercijalna sukladnost
1. Prodavatelj je odgovoran za sve nedostatke proizvoda ponuđenih na web-stranici, uključujući neusklađenost artikala s naručenim proizvodima, u skladu s talijanskim zakonom.
2. Ako je kupac sklopio ugovor kao potrošač, tj. kao fizička osoba koja na internetskoj stranici djeluje u svrhe koje nisu povezane s bilo kojom poslovnom ili profesionalnom djelatnošću, ova jamstva vrijedi pod uvjetom da se nedostatak pojavi unutar 24 mjeseca od datuma isporuke proizvoda; da kupac podnese službenu žalbu u vezi s nedostacima u roku od najviše 2 mjeseca od dana kada je kupac uočio nedostatak; i da je internetski obrazac za povrat ispravno ispunjen.
3. U slučaju neusklađenosti, korisnik koji je sklopio ugovor kao potrošač ima pravo na besplatno usklađivanje proizvoda popravkom ili zamjenom ili na odgovarajuće sniženje cijene ili raskid ugovora u odnosu na sporne proizvode i posljedični povrat cijene.
4. Sve troškove povrata za neispravne proizvode snosi prodavatelj.
Članak 11. - Povlačenje
1. U skladu s važećim zakonskim odredbama, kupac ima pravo odustati od kupnje bez kazne i bez navođenja razloga, u roku od 14 dana sukladno članku 57. Zakonske uredbe 206/2005, počevši od dana primitka proizvoda.
2. U slučaju više kupnji koje je kupac obavio u jednoj narudžbi, a koje se isporučuju odvojeno, 30-dnevni rok počinje teći od dana primitka posljednjeg proizvoda.
3. Korisnici koji žele iskoristiti svoje pravo na odustajanje od kupnje mogu poslati e-poruku na adresu:, navodeći broj narudžbe i korisničko ime:
4. Kupac također ostvaruje pravo na odustanak slanjem bilo koje izričite izjave kojom se obavještava o odluci o odustanku od ugovora.
5. Roba se mora vratiti na:
Aybel - Noordzijde 12 2977 AD Goudriaan, Nizozemska
6. Roba se mora vratiti neoštećena, u originalnom pakiranju, potpuna u svim dijelovima i uz odgovarajuću poreznu dokumentaciju. Ne dovodeći u pitanje pravo na provjeru poštivanja navedenog, web stranica će vratiti iznos cijene proizvoda podliježućih odustajanju u roku od najviše 30 dana, isključujući sve troškove dostave koje je korisnik snosio.
7. Troškove povrata robe snosi korisnik.
8. Sukladno članku 56., stavku 3. Zakonske uredbe 206/2005, izmijenjene Zakonskom uredbom 21/2014, web-stranica može obustaviti povrat novca dok ne primi robu ili dok kupac ne dokaže da je robu vratio.
9. Pravo na odustajanje neće se primjenjivati ako Aybelove usluge i proizvodi spadaju u kategorije navedene u članku 59. Zakonske uredbe 206/2005.
10. Web stranica će izvršiti povrat novca istim načinom plaćanja koji je kupac odabrao prilikom kupnje. U slučaju plaćanja bankovnim prijenosom, ako korisnik namjerava iskoristiti svoje pravo na odustajanje, mora dostaviti bankovne podatke: IBAN, SWIFT i BIC potrebne za izvršenje povrata novca.
Članak 12. - Obrada podataka
1. Podaci kupca obrađuju se u skladu s odredbama zakonodavstva o zaštiti osobnih podataka, kako je navedeno u posebnom odjeljku koji sadrži obavijest o informacijama sukladno članku 13. Uredbe EU 2016/679 (Pravila o privatnosti).
Članak 13. - Klauzula o zaštitnim odredbama
1. U slučaju da je bilo koja odredba ovih Općih uvjeta prodaje nevažeća iz bilo kojeg razloga, to ni na koji način neće utjecati na valjanost i usklađenost ostalih odredbi sadržanih u ovim Općim uvjetima prodaje.
Članak 14. - Kontakti
1. Zahtjevi za informacije mogu se poslati e-poštom na sljedeću adresu: info@aybel.shop, ili poštom na sljedeću adresu:
Aybel - Noordzijde 12 2977 AD Goudriaan, Nizozemska
Ovi uvjeti i odredbe sastavljeni su 27.06.2023.